Der Kartenkauf während COVID-19

Nach der langen Spielpause freuen wir uns über die große Karten-Nachfrage. Zu Ihrem Schutz bleibt im Zuschauerraum zum nächsten Besucher allerdings ein Platz frei, sodaß der notwendige Abstand eingehalten werden kann. Das Kartenangebot ist daher bei allen Vorstellungen kleiner als sonst. Sichern Sie sich rechtzeitig Ihren Platz!

Damit wir im September unsere Türen für Sie öffnen dürfen und wieder Oper und Ballett gemeinsam erleben können, haben wir alles unternommen, um Ihren Besuch sicher zu gestalten. Wir bitten Sie, uns bei der Umsetzung der Vorgaben zu unterstützen. Alle Informationen zu unseren Sicherheitsvorkehrungen für Ihren Vorstellungsbesuch erhalten Sie hier.

Bitte beachten Sie: Entgegen der üblichen 2-Monats-Regelung werden alle Oktober-Vorstellungen online, telefonisch und an den Kassen ab 18.8.2020 verkauft.

ONLINE

→ bis zwei Monate vor der Vorstellung (verbindliche Bestellung) bzw. ab zwei Monaten vor der Vorstellung (Direktbuchung im Culturall Webshop) jeweils über die Vorstellungsauswahl im Spielplan

SCHRIFTLICH

→ ab Veröffentlichung des Spielplans bis 3 Wochen vor der Vorstellung mit dem Bestellformular (als Download erhältlich) per E-Mail, Fax oder Post an das Service Center. Die Zuteilung erfolgt nach der Reihenfolge des Einlangens - die Bearbeitung chronologisch nach Vorstellungsdatum. Ihre Benachrichtigung erhalten Sie nach der Bearbeitung.

TELEFONISCH (mit Kreditkarte)

→ Ab zwei Monaten vor dem jeweiligen Vorstellungsdatum unter +43 1 513 1 513
Montag bis Freitag → 10 – 14 Uhr
Ab 17.8.2020 Montag bis Sonntag → 10 – 19 Uhr.

PERSÖNLICH

→ Ab zwei Monaten vor dem jeweiligen Vorstellungsdatum an den Bundestheaterkassen
→ Ab einer Stunde vor Vorstellungsbeginn an der Abendkasse im Foyer der Wiener Staatsoper
 

TICKET APP

Mit der Culturall-Ticket App können Sie auch unterwegs von Ihrem Mobiltelefon Staatsopernkarten kaufen oder bestellen. Nach Auswahl der Plätze im Saalplan erfolgt die Bezahlung mittels Kreditkarte. Ganz nach Wunsch kann der nächste Vorstellungsbesuch bereits mit dem digitalen Ticket am Mobilgerät erfolgen.

 Wiener Staatsoper Ticket (iOS)
 Wiener Staatsoper Ticket (Android)
 

TICKET GRETCHEN

Mit der Ticket Gretchen App können Sie ebenfalls Karten für die Wiener Staatsoper bequem mit dem Smartphone buchen, insbesondere auch Tickets für die Generalproben für Gäste bis 27.

1. Ticket Gretchen App kostenlos laden
2. Ausweis hochladen (U27)
3. Ticket buchen

Ticket Gretchen App jetzt kostenlos im App Store oder bei Google Play

PERSONALISIERUNG UND CONTACT TRACING

Der auf Ihrer Eintrittskarte aufgedruckte Platz muss eingehalten werden, zudem müssen von jedem Besucher die Kontaktdaten inklusive Telefonnummer, wenn vorhanden Email-Adresse, in unserem Ticket-System erfasst und der Besuchername auf der Karte abgedruckt werden. Die Behörden verlangen von uns, diese Informationen einzuholen – sie dienen unser aller Sicherheit.

KONTROLLE AM VORSTELLUNGSABEND

Um sicherzugehen, dass sich nur die uns bekannten Besucher im Zuschauerraum aufhalten, müssen wir den auf der Karte aufgedruckten Namen mit einem Ausweis vergleichen können. Wir bitten daher um Verständnis, wenn wir Sie ersuchen müssen, uns bei der Kartenkontrolle auch Ihren Ausweis zu zeigen. Sollte der Name nicht mit dem Ausweis übereinstimmen oder Sie keinen Ausweis vorweisen können, dürfen wir Sie leider nicht in den Zuschauerraum einlassen. Auch diese Maßnahme dient ausschließlich dem Schutz aller Besucherinnen und Besucher unseres Hauses.

HABEN SIE UNS DIE KONTAKTDATEN IHRER BEGLEITUNG NOCH NICHT MITGETEILT ODER SIND SIE VERHINDERT UND MÜSSEN IHRE KARTE WEITERGEBEN?

→ Sie haben Ihre Karten noch nicht behoben?
Dann können Sie bei der Abholung Ihrer Karten die Kontaktdaten Ihrer Begleitung nachreichen oder korrigieren.

→ Sie haben Ihre Karten bereits behoben?
Dann bitten wir Sie mit den Originalkarten unsere Kassen aufzusuchen damit Ihre Begleitung bzw. der neue Besucher registriert und der Name auf die Kartegedruckt werden kann.

→ Sie haben Ihre Karten im Internet gekauft und print@home gewählt?
In diesem Fall können Sie die Erfassung oder Änderung Ihrer Begleitung nur selbst durchführen.

→ Sie sind Abonnent und haben Karten über die Sonder-Bestellaktion bestellt?
Für diese Karten gelten die gleichen Vorgehensweisen wie in den Punkten davor beschrieben.

→ Sie haben für die Saison 2020/2021 einen Zyklus erworben?
Damit wir auch Ihre Karten personalisieren können, erhalten Sie in dieser Saison keine Saisonkarte, sondern Einzelkarten zu jeder Vorstellung, die wir zusenden. Für die Erfassung Ihrer Begleitung wird sich unser Service Center mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte beachten Sie:

  • Kontaktdatenänderungen können nicht am Vorstellungsabend durchgeführt werden.
  • Bei Weitergabe einzelner Plätze einer Buchung muss der/die neue(n) Besucher demselben Haushalt oder derselben Besuchergruppe angehören.

ABHOLUNG IHRER KARTEN
Um Schlangenbildungen an der Abendkasse zu vermeiden ersuchen wir Sie, Ihre Karten bis spätestens einen Tag vor der Vorstellung abzuholen.

KOMMISSIONSBÖRSE
Bitte beachten Sie, dass aufgrund der durchzuführenden Abstandsregel im Zuschauerbereich nur alle Karten Ihrer Buchung in Kommission gegeben werden können – nicht einzelne Karten daraus.

Unter den derzeitigen Auflagen kann der Stehplatz der Wiener Staatsoper in seiner gewohnten Form nicht angeboten werden. In den Bereichen Parterre, Balkon und Galerie wurden insgesamt 183 nummerierte Plätze bei unveränderten Preisen geschaffen.

Die Details zur neuen Stehplatzregelung finden Sie hier.

Für Kinder bis zum vollendeten 14. Lebensjahr (Lichtbildausweis erforderlich) steht bei jeder Vorstellung – ausgenommen Premieren, am 31. Dezember sowie die Vorstellungen der Ring-Zyklen – ein Kontingent von maximal 100, mindestens jedoch 25 Kinderkarten zum Einheitspreis von € 15,- (unabhängig von der gewählten Preiskategorie) zur Verfügung. Geben Sie bei Ihrer Bestellung die gewünschte Anzahl von Kinderkarten an oder erwerben Sie Kinderkarten direkt beim Kartenkauf. Bitte beachten Sie, dass die eigentliche Eintrittskarte für Ihr/e Kinder/er in jedem Fall nur am Tag der Vorstellung an der Abendkasse bis spätestens 20 Minuten vor Beginn bei tatsächlichem Vorstellungsbesuch des Kindes ausgefolgt werden kann.

Alle BesitzerInnen der BundestheaterCard haben bei ausgewählten Vorstellungen die Möglichkeit bis zu 4 Restkarten zum Einheitspreis von € 49,– am Vortag der Vorstellung ab 15 Uhr bzw. Samstag, Sonn- und Feiertag in der Zeit von 9 bis 12 Uhr an den Tageskassen zu erwerben.
Informationen über die Verfügbarkeit von Kurzentschlossenen-Karten erhalten sie jeweils zwei Tage vor der Vorstellung unter +43 1 51444 2950.

Für Schüler, Studierende (bis 27), Lehrlinge, Präsenz- und Zivildiener mit entsprechendem Lichtbildausweis gibt es bei nicht ausverkauften Vorstellungen ermäßigte Karten zum Preis von € 9,- bei Preisen M, zum Preis von € 15,- bei Preisen F und K, zum Preis von € 15,- bei Preisen C, zum Preis von € 20,- bei Preisen B, S, A, G und N sowie zum Preis von € 30,- bei Preisen P ab 30 Minuten vor der Vorstellung an der Abendkasse.

Alle Informationen zu einem barrierefreien Besuch der Wiener Staatsoper finden sie hier.