Sicherheit bei Ihrem Besuch

Vor, während, nach der Vorstellung - der Leitfaden:

Liebes Publikum,

seit dem 1. Oktober 2021 gelten in Wien neue, strengere Richtlinien für den Besuch von Veranstaltungen ab 500 Personen. Der Besuch von allen Vorstellungen in der Wiener Staatsoper (unabhängig von der tatsächlichen Besucheranzahl) ist dann nur noch gegen Vorlage eines gültigen 2G-Nachweises möglich, also für Personen, die entweder geimpft oder genesen sind. [Ausnahme: In unserer Spielstätte in der Ankerbrotfabrik gilt die 2,5G-Regel. Das heißt, dass Besucherinnen und Besucher geimpft oder genesen sind oder einen PCR-Test vorlegen, der maximal 48 Stunden alt ist.] 

SONDERREGEL KARTENKAUF BIS 22.9.2021: Personen, die weder geimpft noch genesen sind (dh. die Einlassvoraussetzungen nicht erfüllen können) und ihre Karten für Vorstellungen im Oktober 2021 bis 22. September 2021 erworben haben, können die gekauften Originaltickets an den Bundestheaterkassen bis 24 Stunden vor Vorstellungsbeginn gegen einen Gutschein eintauschen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter dem Menüpunkt »Kartenrückgabe«. Tickets, die ab 23. September 2021 gekauft wurden, fallen nicht mehr unter diese Regelung. Wir bitten um Verständnis und freuen uns schon jetzt, Sie zu einem späteren Zeitpunkt in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Diese Regelung gilt vorerst für Veranstaltungen von 1. bis 31. Oktober 2021.

Hier finden Sie die aktuellen Corona-Regeln der Stadt Wien. 

→ Ab 1. Oktober besteht aufgrund der 2G-Regelung keine Maskenpflicht mehr. Mit dem Tragen einer Maske leisten Sie jedoch einen Beitrag zur Sicherheit aller Anwesenden. 

Wanderoper für Kinder: Das künstlerische Konzept sieht eine Teilnahme der Kinder am Geschehen vor, vor allem aber kommen Kinder mit Sängerinnen und Sängern in ganz engen Kontakt, es kommt zu einer Durchmischung zwischen Publikum und DarstellerInnen, wie es bei anderen Vorstellungen nicht der Fall ist. Im Sinne der Sicherheit aller Beteiligten bitten wir das Publikum der Entführung ins Zauberreich, bei der etwas mehr als einstündigen Wanderoper einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen. 

 Veranstaltung Der letzte Tag in der Ankerbrotfabrik: Bei dieser Veranstaltung gilt die Maskenpflicht. Bitte behalten Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz während des gesamten Besuchs, auch während der Vorstellung, auf. Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir das Tragen einer FFP2-Maske. 

Open Class: Während des Trainings ist ein MNS erforderlich, eine FFP2-Maske empfohlen. Außerhalb des Ballettstudios ist das Tragen einer FFP2-Maske Pflicht.

→ Ihre Karten werden beim Kauf personalisiert. Dies bedeutet, dass die Namen der Personen, die die Vorstellung besuchen werden, auf die Karten aufgedruckt werden. Weiters wird die Telefonnummer jeder Besucherin und jedes Besuchers erhoben. Die Personalisierung wird von den Behörden verlangt, um im Falle einer etwaigen COVID-19-Infektion Kontaktketten rasch nachvollziehen zu können. Bitte beachten Sie, dass vor Betreten des Hauses Kontrollen der Übereinstimmung zwischen der Inhaberin bzw. dem Inhaber einer Karte und dem darauf abgedruckten Namen durchgeführt werden. Bitte daher zur Vorstellung einen amtlichen Lichtbildausweis mitbringen.

→ Sollten Sie die Karten weiterschenken oder für jemand anderen besorgen, so müssen Sie beim Kauf die Namen der beschenkten Personen bzw. die tatsächlichen Besitzerin oder den tatsächlichen Besitzer bekanntgeben. Die Kontaktdaten inkl. Telefonnummer bzw. Email (wenn vorhanden) werden in unserem Ticket-System erfasst und der Name auf die Karte gedruckt. Die Ersatzpersonen können entweder unter der Woche an den Tageskassen der Bundestheater (Burgtheater, Volksoper, Staatsoper - Öffnungszeiten) oder am Abend am Helpdesk im Foyer der Wiener Staatsoper gegen Vorlage der Originalkarten die Karten mittels Ausweis umpersonalisieren lassen. Um Abokarten umpersonalisieren zu lassen, kommen Sie bitte bis einen Werktag vor der Vorstellung ins Abonnementbüro. Hier finden Sie die Öffnungszeiten.
 

→ Die Türen sind bereits eine Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet.
 

→ Beim Betreten des Gebäudes ist am Eingang ein Nachweis »Geimpft-Genesen« also ein 2G Nachweis vorzuweisen. Am einfachsten geht dies über den Grüne Pass. Hier finden Sie alle Informationen.

Zusätzlich zu § 12 der 2. COVID-19-Maßnahmenverordnung sind Zusammenkünfte mit mehr als 500 Teilnehmerinnen und Teilnehmern nur zulässig, wenn der Verantwortliche die Teilnehmerinnen und Teilnehmer nur einlässt, wenn sie folgende Zertifikate/Bescheide vorlegen können:  

Genesen:

1. Ein Genesungszertifikat gemäß § 4d Epidemiegesetz 1950 betreffend eine in den letzten 
180 Tagen überstandene Infektion mit SARS-CoV-2
2. Einen Absonderungsbescheid, wenn dieser für eine in den letzten 180 Tagen [....] nachweislich mit SARS-CoV-2 infizierte Person ausgestellt wurde
3. Ein Nachweis über neutralisierende Antikörper, der nicht älter als 90 Tage sein darf.

Geimpft:

1. Ein Impfzertifikat gemäß § 4e Epidemiegesetz 1950 betreffend eine mit einem zentral 
zugelassenen Impfstoff gegen COVID-19 erfolgte
a)Zweitimpfung, wobei diese nicht länger als 360 Tage zurückliegen darf und zwischen der Erst- und Zweitimpfung mindestens 14 Tage verstrichen sein müssen,
b) [Erst-]Impfung ab dem 22. Tag nach der Impfung bei Impfstoffen, bei denen nur eine Impfung vorgesehen ist, wobei diese nicht länger als 270 Tage zurückliegen darf [zB Johnson & Johnson],
c) [Erst-]Impfung, sofern mindestens 21 Tage vor der Impfung ein positiver molekularbiologischer Test auf SARS-CoV-2 bzw. vor der Impfung ein Nachweis über neutralisierende Antikörper vorlag, wobei die Impfung nicht länger als 360 Tage zurückliegen darf,
d) [Dritte bzw.] weitere Impfung, wobei diese nicht länger als 360 Tage zurückliegen darf und zwischen dieser und einer Impfung im Sinne der laut Punkt a, b oder c mindestens 120 Tage verstrichen sein müssen

2. Einen Internationalen Impfpass gemäß Art. 36 [….] der Internationalen Gesundheitsvorschriften (2005), BGBl. III Nr. 98/2008 in der Fassung BGBl. III Nr. 182/2016, in dem eine [….] der oben genannten Impfungen eingetragen ist.

3. Personen, die nicht geimpft werden können, müssen ein ärztliches Attest und einen PCR Test, der nicht älter als 48h sein darf, vorlegen. 

Durch Vorlage einer Bestätigung, die von einem in Österreich oder im EWR zur selbständigen Berufsausübung berechtigten Arzt ausgestellt wurde, [….]  kann an Stelle eines [2G]-Nachweises oder Zertifikates (gemäß § 1 Abs. 5 bzw. § 1 Abs. 6) ein negatives Testergebnis eines molekularbiologischen Tests auf SARS-CoV-2 (PCR-Test), dessen Abnahme nicht mehr als 48 Stunden zurückliegen darf in Form eines:
a) Zertifikates gemäß § 4c Epidemiegesetz 1950
b) Nachweises einer befugten Stelle vorgewiesen werden. 

Folgende Impfstoffe sind zugelassen:

Zutritt für Kinder: Ein Zutrittstest für Kinder wird ab 6 Jahren benötigt. Für Kinder von 6-12 Jahren gelten PCR-Tests 72 Stunden und Antigen-Test 48 Stunden oder der Corona-Test-Pass (»Ninja-Pass«). Das heißt, dass drei Testungen während der Woche durchgeführt wurden. 

Bei Personen vom vollendeten 6. Lebensjahr bis zum vollendeten 12. Lebensjahr gilt [….], dass die Abnahme eines molekularbiologischen Tests auf SARS-CoV-2 (PCR-Test) nicht länger als 72 Stunden zurückliegen darf. Abweichend [davon] können diese 
Personen auch ein negatives Testergebnis eines Antigentests auf SARS-CoV-2, dessen Abnahme nicht mehr als 48 Stunden zurückliegen darf, in Form eines:
a) Zertifikates gemäß § 4c Epidemiegesetz 1950,
b) Nachweises einer befugten Stelle oder
c) Nachweises gemäß § 3 Z 8 der COVID-19-Schulverordnung 2021/22 (Ninja-Pass)
vorweisen. 
Ein Corona-Testpass [»Ninja-Pass«] gilt in der Woche, in der alle gemäß der COVID-19-
Schulverordnung 2021/2022 vorgesehenen Testungen pro Unterrichtswoche eingetragen sind, auch am Freitag, Samstag und Sonntag dieser Woche als Nachweis [….].

Die Zertifikate bzw. Nachweise sind für die gesamte Dauer des Aufenthalts bereitzuhalten.


→ Um sicherzustellen, dass der Name, der auf Ihrem Ticket aufgedruckt ist, Ihnen auch tatsächlich eindeutig zugeordnet werden kann, sind wir verpflichtet, am Eingang nicht nur die Karten, sondern auch die Ausweise zu kontrollieren. Halten Sie daher bitte einen Ausweis bereit. Bitte beachten Sie, dass die Kontrollen am Eingang etwas Zeit in Anspruch nehmen werden. Wir ersuchen Sie daher, möglichst früh zu erscheinen, die Türen sind bereits eine Stunde vor Beginn der Vorstellung geöffnet.

→ Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände. Desinfektionsmittelspender finden Sie an allen Eingängen, an den zentralen Zugängen zum Zuschauerraum sowie im Bereich der Buffets.

→ Die Garderoben werden geöffnet sein.
 

→ Die Vorstellungen der Wiener Staatsoper werden mit den gewohnten Pausen gespielt. 

→ Unsere Buffets sind vor den Vorstellungen und in den Pausen geöffnet. Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie über die Gerstner App oder über Gerstner.at Speisen und Getränke vorbestellen. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

→ Der Zugang zu den deutlich häufiger gereinigten und vor allem desinfizierten Toiletten ist Corona-gerecht geregelt. Eine bestimmte Personenzahl gleichzeitig darf nicht überschritten werden, der Publikumsdienst wird dafür sorgen, dass diese Regelung eingehalten wird.

→ Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass Backstage-Besuche oder das Einholen von Autogrammen beim Bühneneingang aufgrund der aktuellen Lage bis auf weiteres leider nicht möglich sind.

→ Im Anschluss an jede Vorstellung wird der leere Saal nicht nur gründlich gereinigt, sondern auch mit einem TÜV-geprüften Hochdruckvernebler desinfiziert.

→ Persönliche Rückgabe an allen Tageskassen mit den Original-Tickets oder der print@home-Karten bis einen Tag vor der Vorstellung. Sie erhalten für Oktobervorstellungen einen Gutschein. 

Kontakt Tageskassen

→ Übermittlung der eingescannten Karten an Kartenverrechnung@theaterservice.at bis einen Tag vor der Vorstellung. Gutscheine werden Ihnen per Mail zugeschickt oder per Post zugesandt. 

→ Abonnentinnen und Abonnenten wenden sich bitte an das Abonnementbüro. Sie erhalten für Oktobervorstellungen einen Gutschein. 

Kontakt Abonnementbüro


Die Gutscheine sind 30 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Ein Gutschein kann ausgestellt werden, wenn der Kauf vor dem 22. September für eine Vorstellung im Oktober stattgefunden hat.

→ In unserer Spielstätte in der Ankerbrotfabrik gilt die 2,5G-Regel. Das heißt, dass Besucherinnen und Besucher geimpft oder genesen sind oder einen PCR-Test vorlegen, der maximal 48 Stunden alt ist. 
→ Auf der Eberhard Waechter-Probebühne gilt die 2G-Regel. 

Um die bestmögliche Sicherheit zu gewährleisten, wird die Staatsoper bei der Umsetzung ihrer Präventionsmaßnahmen von einem Medizinischen Expertenrat begleitet:

→ Priv. Doz. Mag. Dr. Alexander Indra (Facharzt für Klinische Mikrobiologie und Hygiene)

→ Priv. Doz. DDr. Mag. Stefan Mustafa (Facharzt für medizinische und chemische Labordiagnostik, Leiter von Labor Doz.DDr. Mustafa)

→ Univ-Prof. Mag. Dr. Dr. Stefan Thurner (Professor für Wissenschaft komplexer Systeme an der Medizinischen Universität Wien, Präsendent des Complexity Science Hub Vienna)

→ Betriebsärztin Dr. Elisabeth Szedenik (Allgemeinmedizin)